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Déclaration d’accessibilité

Bellewaerde s’engage à garantir l’accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap.

Nous améliorons continuellement l’expérience utilisateur pour tous, en appliquant les normes d’accessibilité en vigueur. Pour nous accompagner dans cette démarche, nous avons fait appel à Ipedis afin de réaliser un audit complet de l’accessibilité de notre site web, incluant à la fois des tests automatisés et manuels.

État de conformité

Le site Bellewaerde est non conforme avec le WCAG 2.2 de niveau Double-A (AA) en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Spécifications techniques

Technologies utilisées pour la création du site web :

  • HTML5.
  • CSS.
  • JavaScript.

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons suivantes d’agents utilisateurs et de lecteurs d’écran :

  • Google Chrome.
  • NVDA.

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Web Developer Toolbar.
  • WCAG - Contrast checker.
  • Taba11y.
  • axe DevTools - Web Accessibility Testing.
  • Assistant RGAA.
  • Tanaguru.
  • InspecteurA11y.
  • Headings Map.

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

Notre engagement

Bellewaerde Park s’efforce de se conformer substantiellement au WCAG 2.2 niveau AA. Nous pouvons mentionner les réalisations suivantes en matière d’accessibilité :

  • Un lien permettant aux utilisateurs d’accéder directement au contenu principal lorsqu’ils utilisent un lecteur d’écran ou la navigation au clavier.
  • Le site ne restreint pas l’orientation de l’écran : il peut être consulté aussi bien en mode portrait qu’en mode paysage.
  • Le contenu s’adapte à différentes tailles d’écran (jusqu’à 320 px de largeur) sans perte d’information ni de fonctionnalité, tout en minimisant le défilement horizontal.
  • Les actions déclenchées par un appui long ou un geste de balayage peuvent être annulées ou nécessitent une confirmation, afin d’éviter les activations accidentelles.
  • La langue principale de chaque page est correctement déclarée, ce qui permet aux lecteurs d’écran d’interpréter correctement la majorité du contenu.

Contenus non accessibles

Malgré tous les efforts déployés pour garantir l’accessibilité du site web de Bellewaerde Park, certaines limitations peuvent subsister. Bellewaerde Park s’engage à travailler à la correction de ces limitations connues :

  • Les images informatives ne possèdent pas d’alternative textuelle pertinente.
  • Les images décoratives et les icônes ne sont pas ignorées par les technologies d’assistance.
  • La vidéo de la page d’accueil n’a pas de sous-titres.
  • Certains champs de formulaire n’ont pas d’étiquette associée de manière programmatique.
  • Certains champs de formulaire liés entre eux ne sont pas correctement regroupés.
  • Les zones de repérage (landmarks) des pages web ne sont pas correctement définies.
  • La hiérarchie des titres n’est pas pertinente sur plusieurs pages.
  • Certains éléments sont structurés en tableaux uniquement à des fins de présentation.
  • Certaines listes ne sont pas correctement implémentées.
  • Certains champs de formulaire n’ont pas d’attributs d’autocomplétion.
  • Certains textes présentent un contraste insuffisant avec leur arrière-plan, même lorsque le contrôle d’amélioration du contraste est activé.
  • Certaines sections de pages n’ont pas de couleur d’arrière-plan spécifiée.
  • La page du processus de réservation limite le zoom sur certains appareils.
  • Certains composants graphiques présentent un contraste insuffisant avec les couleurs adjacentes, même lorsque le contrôle d’amélioration du contraste est activé.
  • Certains contenus ne peuvent pas être masqués sans déplacer le pointeur ou le focus clavier, ce qui gêne la consultation d’autres éléments.
  • Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles via une interface clavier.
  • L’utilisateur au clavier est piégé à l’intérieur du composant de sélection de date lors du processus de réservation, sans possibilité d’en sortir.
  • Le mécanisme permettant d’arrêter le contenu en mouvement n’est pas accessible.
  • Les zones de repérage (landmarks) ne peuvent pas être facilement atteintes ou ignorées.
  • Certaines pages n’ont pas de titre pertinent, ce qui empêche l’identification du site via celui-ci.
  • Le focus ne suit pas toujours un chemin logique.
  • Certains liens n’ont pas de libellé accessible pertinent.
  • Cette page ne contient pas le pied de page ni la barre de navigation principale, ce qui ne permet pas, par exemple, d’accéder à l’option d’accessibilité.
  • Le focus n’est pas toujours visible lorsqu’il est placé sur certains composants.
  • Le focus est complètement masqué lorsqu’il se trouve sur certains composants.
  • Le nom accessible de certains composants ne correspond pas ou ne contient pas au moins l’étiquette visible.
  • Certaines informations textuelles sont fournies dans une langue étrangère sans indication de langue dans le code.
  • Un changement de contexte est déclenché lors de la sélection de filtres sur une page.
  • Certaines instructions ne sont pas correctement associées aux champs de formulaire.
  • Les utilisateurs ne reçoivent pas de suggestions pour résoudre les erreurs dans certains champs spécifiques.
  • Certains composants n’ont pas de nom accessible.
  • Certains composants ne sont pas accessibles aux technologies d’assistance.
  • Certains messages de statut ne sont pas correctement rendus par le lecteur d’écran.

Retour d'information et contact

Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le gestionnaire du site afin d’être orienté vers une alternative accessible ou pour obtenir le contenu sous une autre forme.

Contactez le service communication de la Compagnie des Alpes à l’adresse e-mail suivante : klantendienst@bellewaerde.be.