VEELGESTELDE VRAGEN

Leraren met een EducPass kunnen hun gratis toegang verkrijgen via www.tickets-for-parks.be. De leerkracht kan slechts 1 x per seizoen (van 02/02/24 tot en met 05/01/25, enkel geldig op woensdag en vrijdag, niet geldig op dagen waarop het park volzet is) per park gebruik maken van zijn gratis ticket. Elke leraar kan een gratis ticket voor zichzelf en maximum 4 tickets aan 25% korting aankopen via het online platform. Je ontvangt na betaling je tickets per mail en moet je dus niet meer aanbieden aan de kassa en kan rechtstreeks het park binnen gaan.

Het reserveren van jouw bezoek is mogelijk via onze website. Ga naar https://reserveren.bellewaerde.net/

Als je reeds een ticket hebt, ga dan naar onze boekingssite. Vervolgens moet je de barcodecijfers van jouw huidig ticket ingeven en kan je een beschikbare dag van bezoek aanklikken. Daarna wordt je reservatie per mail bevestigd. Deze mail breng je samen met je huidig ticket mee op de dag van jouw bezoek. Indien je meerdere tickets hebt, dien je deze stappen te herhalen per ticket.

Als je nog geen ticket hebt, ga dan naar de « Tickets » pagina van onze website. Vervolgens kies je het gewenste ticket zoals volwassene of kind. Selecteer jouw gewenste datum van bezoek en rond je bestelling af. Daarna wordt je reservatie per mail bevestigd en ontvang je jouw digitale tickets. Deze digitale tickets breng je mee op de dag van jouw bezoek.

Het wordt aangeraden om jouw bevestigingsmails en tickets geprint mee te brengen.

Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan zeker jouw “spam” of “ongewenste mail”. Nog steeds geen mail? Neem dan contact op met onze klantendienst via +32 (0)57 46 86 86 of klantendienst@bellewaerde.be

Omwille van veiligheidsredenen worden er slechts maximaal een aantal bezoekers toegelaten per dag. Om dit maximum te respecteren, is het verplicht om op voorhand online je toegangsticket te reserveren.

Afhankelijk van je gewenste bezoekdatum, is het mogelijk dat je een tijdsslot moet aanduiden. 

Het is niet nodig om te reserveren voor kinderen kleiner dan 85cm.

Dit is niet mogelijk ter plaatse. Een toegangsticket dient op voorhand online aangekocht te worden.

Een tijdslot duidt het begin- en einduur van je bezoek aan. Het bepaalt dus hoe lang je in Bellewaerde Aquapark mag blijven. Hou er rekening mee dat:

• De glijbaantoren een half uur ná de start van een tijdslot opent en een half uur vóór het einde van een tijdslot sluit.
• De zwemhal een kwartier vóór het einde van een tijdslot sluit. Zo is er nog voldoende tijd om te douchen en om te kleden.

Bellewaerde Aquapark betreden kan tot uiterlijk één uur en een kwartier voor het tijdslot eindigt.

Hier is een concreet voorbeeld van een tijdslot tussen 15.30 uur en 20.00 uur:

• 15.30 uur: je tijdslot begint en je mag Bellewaerde Aquapark betreden.
• 16.00 uur: de glijbaantoren opent en is vanaf nu toegankelijk.
• 19.30 uur: de glijbaantoren sluit.
• 19.45 uur: de zwemhal sluit zodat bezoekers voldoende tijd hebben om zich te douchen en om te kleden.
• 20.00 uur: je tijdslot eindigt en je hoort Bellewaerde Aquapark te verlaten.

Tijdens dit tijdslot kan je Bellewaerde Aquapark ten laatste om 18.45 uur betreden.

Dankzij jouw Adventure Pass kan je vrienden of familie meenemen aan een extra voordelig tarief!

Personen die jou vergezellen ontvangen éénmalig de volgende kortingen op het volwassentarief, zoals geafficheerd aan de kassa. De korting is geldig bij aanwezigheid van de Adventure Pass houder én op vertoon van een geldige Adventure Pass aan de kassa.

Opgelet: reserveren voor personen die jou vergezellen kan enkel door een e-mail naar info.aquapark@bellewaerde.be te sturen. Gelieve hierbij je naam, bezoekdatum, tijdslot en het aantal personen te vermelden.

• Lentekorting: -33% korting, voor max. 5 personen. Geldig van 30/03/25 – 29/06/25.
• Zomerkorting: -50% korting, voor max. 1 persoon. Geldig van 30/06/25 – 30/09/25.
• Herfstkorting: -25% korting, voor max. 5 personen. Geldig van 01/10/25 – 30/11/25.
• Winterkorting: -33% korting, voor max. 5 personen. Geldig van 01/12/25 – 29/03/26.

*De directie behoudt zich het recht om de promotie op te schorten of stop te zetten op eender welk moment.

Als abonnee krijg je ook 10% korting in de restaurants Aqua Bistro en Garden Café.

Je kan je bezoek online te reserveren, door te surfen naar https://tickets-for-parks.be/ en de kortingscode PLOPSA2BAQ in te geven.

Ga dan naar https://reserveren.bellewaerde.net. Vervolgens moet je de barcodecijfers van jouw huidig abonnement ingeven en kan je een beschikbare dag van bezoek aanklikken. Daarna wordt je reservatie per mail bevestigd. Deze mail breng je samen met je huidig abonnement mee op de dag van jouw bezoek. Indien je voor meerdere abonnees wenst te reserveren, dien je deze stappen te herhalen per abonnement.

Opgelet: de reservatievoucher is net als jouw abonnement strikt persoonlijk. In geen enkel geval kan dit worden overgedragen, uitgeleend of verkocht aan een derde persoon.

Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan zeker jouw “spam” of “ongewenste mail”. Nog steeds geen mail? Neem dan contact op met onze klantendienst via +32 (0)10 42 17 17 of klantendienst@bellewaerde.be

Een duplicaat van de Adventure Pass is enkel te verkrijgen in geval van beschadiging, verlies of diefstal en door middel van het betalen van een administratieve kost ter waarde van € 8,00 tenzij een geldig politiebewijs van diefstal kan voorgelegd worden. In dat geval kan de Adventure Pass gratis opnieuw afgedrukt worden. Mocht de eerder bekomen Adventure Pass toch teruggevonden worden bij verlies, is deze niet meer geldig.

Het is belangrijk dat elke persoon een toegangsticket tot het park heeft zodat wij het maximum aantal bezoekers kunnen respecteren. Dit is ook geldig voor abonneehouders. Wij raden je aan om tijdig te reserveren.

Ja, je kan de lijst met allergenen hier raadplegen: allergenen of je kan dit navragen bij een medewerker in het restaurant.

Geef een beschrijving en je gegevens door aan onze klantendienst via klantendienst@bellewaerde.be of +32 57 46 86 86. Gevonden voorwerpen worden 2 weken bijgehouden.

Ja, je kan de verschillende accommodaties in de omgeving bekijken via deze pagina: accommodaties.

Bellewaerde Aquapark heeft verschillende zones voor verschillende leeftijdsgroepen. Je hoeft niet te kunnen zwemmen in het peutergebied. Het is echter raadzaam om altijd een niet-zwemmer te vergezellen en een reddingsvest te dragen. Zwemvesten zijn ook verkrijgbaar bij de reddingspost van Bellewaerde Aquapark.

Nee, picknicken is niet toegestaan in Bellewaerde Aquapark. Schoolgroepen zijn echter welkom om hun eigen picknick mee te brengen, aangezien hiervoor een speciale ruimte beschikbaar is.

In de peuterzone Bambino Beach kunnen kleinere kinderen zich volop uitleven, en kunnen de ouders van dichtbij een oogje in het zeil houden. Bij de speelzones Junior Explorer en Aqua Fort zijn er ook plaatsen waar het water laag staat en het mogelijk is om met je peuter te spelen in het water. 

Nee, het restaurant Aqua Bistro is vrij toegankelijk voor iedereen. Het is er niet toegelaten om plaats te nemen zonder iets te bestellen.

Het restaurant Garden Café bevindt zich in Bellewaerde Aquapark waarvoor je wel een geldig toegangsticket moet aankopen.

Bepaalde badkleding wordt niet toegelaten omwille van hygiënische of veiligheidsredenen. Raadpleeg de volgende pagina goed voor je naar het park komt.

Bij aankomst vragen we je om de digitale parkeerborden en de instructies van de parkeerwachters te volgen. Een parkingticket kost €6. Een parkingticket kan je ter plaatse aan de kassa’s van Bellewaerde Aquapark aankopen.

Nee, kinderen jonger dan 12 jaar moeten begeleid worden door een volwassene (+ 18 jaar). 

Ja, dat kan. Het gebruik van de locker is inbegrepen in je ticket of abonnement. 

In geval van enorme drukte, geeft de Parking Pass niet de garantie om een parkeerplaats te hebben. Indien er bij aankomst geen parkeerplaatsen beschikbaar zijn, heeft de Parking Pass houder geen recht op een compensatie of terugbetaling van de Parking Pass.

Een wijziging van de nummerplaat op de Parking Pass is te verkrijgen middels het betalen van een administratieve kost van € 8,00.

Een Parking Pass is voor twee nummerplaten, maar voor één parkeerplaats. Tijdens je bezoek is het steeds mogelijk om een dagticket voor de parking aan te kopen.

Bij aankomst vragen we je om de digitale parkeerborden en de instructies van de parkeerwachters te volgen. Een parkingticket kost € 6,00. Een parkingticket kan je ter plaatse aan de kassa’s van Bellewaerde Aquapark aankopen.

Nee. Gelieve je te wenden tot erkende kampeerautoterreinen in de buurt. 

Neen, een parkeerticket is niet standaard inbegrepen in je abonnement. Je kan bij elk bezoek een parkeerticket aankopen, of je kan ervoor kiezen om een parkingabonnement voor het volledige seizoen aan te kopen (€ 33,00). 

Mobilhomes moeten een parkingticket betalen. Autobussen die groepen vervoeren, hoeven geen parkeerticket te betalen. Motorfietsen hoeven ook geen parkeerticket te betalen.

Een Parking Pass kost € 33,00 en is 1 jaar geldig, vanaf aankoopdatum.

Het is altijd aangeraden om zelf de nodige voorzieningen voor je baby te nemen. In Bellewaerde Aquapark zijn er een aantal reddingsvestjes gratis ter beschikking, ter hoogte van de redderspost. Daarnaast voorzien we ook een aantal drijfbandjes. 

Het babyzwemmen gaat niet door onder begeleiding. Je kan op je eigen tempo Bellewaerde Aquapark ontdekken met je kindje. Uiteraard zijn onze redders wel aanwezig om een oogje in het zeil te houden.

Nee, de glijbanen Aquaventure, Splash Clash, Regenboog en Maxi Splash zijn gesloten tijdens het babyzwemmen.

Ja, het is mogelijk om aan de ingang van Bellewaerde Aquapark een zwemluier te kopen voor € 3,95.

In de peuterzone Bambino Beach is het water 30cm diep. Rondom de speelzones Junior Explorer en Aqua Fort is dit 40cm.

In de traagstromende rivier Jungle Expedition varieert de waterdiepte van 90 tot 120cm. Het is hier dan ook aangeraden om een drijfband te gebruiken waarin je je baby kan plaatsen.

Voor personen vanaf 1 meter kost een toegangsticket € 13. Kinderen kleiner dan 1 meter hebben gratis toegang.

Opgelet: dit ticket geeft je enkel toegang van 8u30 tot 10u. Na 10u moet je het Aquapark verlaten. 

Nee, het babyzwemmen gaat enkel door van 8u30 tot 10u. Wie langer van Bellewaerde Aquapark wil genieten, moet een ticket voor het volgend tijdslot aan de reguliere prijzen aankopen.

Opgelet: het volgend tijdslot start vanaf 10.30u, je zal dus gedurende een halfuurtje het Aquapark moeten verlaten.

Het babyzwemmen is geschikt voor kinderen van 6 maanden tot 2 jaar. Kinderen ouder dan 2 jaar zijn ook welkom, maar hou er rekening mee dat er een rustige prikkelvrije omgeving wordt gecreëerd en de glijbanen niet toegankelijk zijn.

Omdat het babyzwemmen buiten de reguliere openingsuren van Bellewaerde Aquapark valt, is dit niet inbegrepen in je abonnement. Als abonnee geniet je wel van korting en kan je een ticket aankopen voor slechts € 11,00 in plaats van € 13,00 (enkel aan de kassa's verkrijgbaar).

Ja, als abonnee heb je gewoon toegang tot Bellewaerde Aquapark tijdens de Color Party. Opgelet: je moet uiteraard nog steeds je bezoek op voorhand reserveren.

Nee, het volstaat om een gewoon toegangsticket voor volwassenen of kinderen aan te kopen, aan de reguliere prijzen. De Color Party is een extra evenement dat inbegrepen is in het toegangsticket.

Nee, kinderen tot 12 jaar moeten onder begeleiding van een volwassene het aquapark bezoeken. Kinderen ouder dan 12 jaar kunnen wel zonder ouders langskomen.

Ja, alle attracties zijn open tijdens de Color Party, onder voorbehoud van eventuele technische storingen.

De Color Party gaat door op 28 februari, 28 maart, 17 oktober, 21 november en 19 december. Bellewaerde Aquapark is dan geopend van 16.00 uur tot 21.30 uur. De Color Party start vanaf 18 uur.